Welke lessen geeft Daft Punk ons over de toekomst van juridische diensten?
Afscheid van twee 'vrienden'.
Gisteren was een droevige dag voor de muziekscene.
Daft Punk kondigde hun split aan.
De robots van Daft Punk, in het echte leven de Parijzenaars Guy-Manuel de Homem-Christo en Thomas Bangalter, hebben de muziekscene voor altijd veranderd. Ze zijn ook een belangrijk onderdeel van de soundtrack van mijn leven. Misschien een vreemd brugje, maar daar kon Daft Punk ook wat van dus why not: wat kunnen we leren van hun erfenis voor de toekomst van de juridische dienstverlening?
Doen, leren en veranderen.
De Daft Punkers begonnen net zoals heel wat tieners die in de jaren negentig met muziek begonnen: in een rockband spelen. In een review werden de nummers van hun band 'Darlin' omschreven als 'daft punky trash'. Ze vonden dat de band maar matig van kwaliteit was en pivoteerden door te experimenteren met drummachines en synthesizers. Ze gebruikten de feedback die ze kregen en veranderden hun bandnaam in 'Daft Punk'. De rest is geschiedenis.
Dit is zo belangrijk. Ze deden (muziek maken), leerden (dat hun eerste band Darlin waarschijnlijk niet de beste rockband in de stad was) en gebruikten de feedback (bijv. de review over de nummers) om te veranderen (door synths te gebruiken in plaats van gitaren en hun bandnaam te veranderen). Amper een verschil met het proces waarop advocatenkantoren of andere bedrijven zich moeten concentreren.
Het proces stopt trouwens nooit. Ook niet voor Daft Punk. Ze veranderden van mensen naar robots en veranderden hun muziekreis op elk nieuw album. Harder, better faster, stronger. Nu, aan het einde van hun reis, zijn ze terug human after all.
Experimenteer.
Het is niet omdat je advocaat of een advocatenkantoor bent, dat het verboden is om te experimenteren. Helemaal niet. Toen de Daft Punkers in hun vroege dagen dj-sets speelden, haalden ze kabels uit de mengtafel om het geluid van de (verbroken) verbinding, een zoemend geluid, te gebruiken als de baslijn van een nummer. Ze zochten naar een uniek geluid door dingen te proberen, te experimenteren. Wat is jouw unieke plek in de wereld van al die advocatenkantoren en advocaten? Wat zijn jouw experimenten?
Door te experimenteren met muziek en geluiden, dat nog steeds rock-'n-roll was, was Daft Punk een van de eerste bands die, als eerder dansact, op (rock)festivals kon spelen. In 1997, bijna 25 (!) jaar geleden, waren ze al headliner op het tweede podium van Rock Torhout/Werchter, hun allereerste optredens in ons land trouwens, en in Het Laatste Nieuws schreven ze daarover:
‘Daft Punk was de enige op de eerste dag van het festival die de massa aan het dansen kreeg. Dat deden ze met een goedkoop trucje: ze namen wat ritmes, plakten die met enig inzicht aan elkaar en zetten er een zware beat op.'
Tegenwoordig, tenminste zonder covid-19, zijn dansacts de heersers van het festivalcircuit, over de hele wereld (around the world). Daft Punk brak silo's door dingen op een andere manier te doen. En ja, aanvankelijk was er ook kritiek. Het was ‘robot rock’, en dat was onbekend en dus ook (nog?) onbemind?
Buy it, use it, break it, fix it.
De collectie van Daft Punk geeft ten minste vier extra tips voor de toekomst van de juridische dienstverlening.
Digital Love.
Hou van de digitale mogelijkheden en toon wat digitale liefde. Ze brengen onze diensten naar een hoger niveau. Technologische vooruitgang zal de belangrijkste motor zijn voor de toekomst van de juridische dienstverlening.Face to face.
Vergeet niet dat we uiteindelijk mensen zijn en blijven. Veel cliënten willen nog steeds een persoonlijke connectie en verbinding voelen met hun advocaat, face to face.Buy it, use it, break it, fix it.
Break/fix-service modellen verwijzen naar IT-diensten die op basis van behoefte worden geleverd en in rekening worden gebracht, in plaats van bijvoorbeeld een vast maandbedrag te betalen voor een voortdurende service (lees meer). Dit is ook een grote uitdaging voor verandering in de juridische dienstverlening. De meeste advocaten en kantoren gebruiken nog steeds uurtje factuurtje om te factureren. Daft Punk herinnert er ons met hun nummer technologic aan dat we moeten durven nadenken over onze prijszetting.Get lucky.
De problemen met mentale gezondheid en welzijn van advocaten worden nog steeds onderschat. Get lucky is waarschijnlijk het beste advies dat Daft Punk ons kan geven. En ten slotte, let’s lose ourself to dance, zodra we covid-19 onder controle hebben.
Bedankt, Daft Punk!